Bertaruh sepatutnya menyeronokkan — bukan menimbulkan tekanan atau masalah kewangan. my99 menyediakan alat, panduan dan sokongan untuk membantu anda kekal dalam kawalan setiap masa.
Enam pendekatan yang kami ambil untuk memastikan pengalaman bertaruh anda kekal selamat dan menyeronokkan
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri terus dari tetapan akaun my99. Apabila had ditetapkan, sistem kami akan menolak sebarang deposit yang melebihi had tersebut secara automatik — tiada jalan pintas, tiada pengecualian.
Pilih untuk berehat dari platform my99 selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau tempoh yang lebih panjang mengikut keperluan anda. Semasa tempoh rehat, akaun anda akan disekat dari semua aktiviti pertaruhan tanpa sebarang penalti kewangan.
Semak rekod lengkap deposit, pertaruhan, kemenangan dan pengeluaran anda pada bila-bila masa melalui bahagian Sejarah Akaun. Ketelusan penuh tentang aktiviti anda membantu anda membuat keputusan yang lebih sedar dan bertanggungjawab.
my99 menguatkuasakan proses pengesahan umur semasa pendaftaran dan sebelum pengeluaran pertama. Kami tidak membenarkan sebarang individu yang berumur di bawah 18 tahun menggunakan platform dalam apa jua keadaan.
Pasukan sokongan my99 yang berbahasa Melayu terlatih untuk membantu pengguna yang mungkin menghadapi tanda-tanda masalah pertaruhan. Jangan teragak-agak untuk hubungi kami — perbualan anda adalah sulit dan tanpa sebarang prejudis.
Selain had deposit, anda boleh menetapkan had pertaruhan maksimum bagi setiap pertaruhan tunggal. Ini membantu anda mengurus risiko pada setiap perlawanan dan mengelakkan keputusan emosi yang boleh menjejaskan kewangan anda.
Cara menggunakan alat kawalan yang kami sediakan untuk pengalaman bertaruh yang lebih selamat
Log masuk ke akaun my99 anda, pergi ke Tetapan > Permainan Bertanggungjawab dan pilih had deposit harian, mingguan atau bulanan. Setelah ditetapkan, had akan aktif serta-merta. Untuk mengurangkan had, perubahan berkuat kuasa serta-merta. Untuk meningkatkan had, terdapat tempoh tunggu 24 jam.
Pilih tempoh rehat 24 jam, 48 jam, 7 hari atau 30 hari apabila anda rasa perlu berehat dari platform. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang deposit atau pertaruhan. Baki akaun anda kekal selamat.
Untuk tempoh yang lebih panjang, pilih pengecualian diri selama 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Akaun anda akan ditutup sepenuhnya untuk tempoh yang dipilih. Ini adalah alat paling serius untuk pengguna yang memerlukan jeda yang lebih lama.
Semak sejarah lengkap aktiviti pertaruhan anda dalam bahagian Laporan Akaun. Lihat jumlah deposit bulanan, jumlah pertaruhan, kemenangan dan kerugian dalam bentuk yang mudah difahami untuk membantu anda membuat keputusan yang lebih sedar.
Pergi ke my99-vip.com dan log masuk menggunakan nombor telefon dan kata laluan anda.
Klik pada ikon profil anda di sudut kanan atas dan pilih "Tetapan" dari menu juntai bawah.
Dalam halaman Tetapan, cari tab "Permainan Bertanggungjawab" dan klik untuk membukanya.
Masukkan jumlah had deposit yang anda mahu — harian, mingguan atau bulanan — dan klik "Simpan Had". Had berkuat kuasa serta-merta.
Tentukan jumlah maksimum yang anda selesa belanjakan untuk hiburan setiap bulan — dan patuhinya.
Menambah jumlah pertaruhan untuk "balik modal" adalah tanda amaran — berhenti, rehatkan diri dan kembali semula lain kali.
Pertaruhan sukan seperti Liga Super Malaysia atau badminton adalah hiburan tambahan — bukan cara untuk menjana pendapatan tetap.
Walaupun anda menikmati pengalaman di my99, ambil rehat berkala dari aktiviti pertaruhan untuk perspektif yang lebih segar.
Keputusan pertaruhan yang dibuat semasa tekanan emosi, keletihan atau di bawah pengaruh alkohol jarang memberikan hasil yang baik.
Kenapa kami ambil berat tentang cara anda bermain, bukan sekadar berapa banyak anda deposit
Kalau anda pernah duduk di kedai kopi bersama kawan-kawan tonton perlawanan EPL atau Liga Super Malaysia pada hujung minggu, anda tahu perasaan itu — perlawanan lebih rancak apabila ada sedikit pertaruhan yang membuat anda lebih fokus pada setiap aksi. my99 dibina untuk menyokong pengalaman itu. Pertaruhan sebagai hiburan tambahan, bukan pengganti kepada keseronokan menonton sukan itu sendiri.
Namun kami juga sedar bahawa bagi sebilangan kecil orang, garis antara hiburan dan kebiasaan yang tidak sihat boleh kabur perlahan-lahan tanpa disedari. Bukan kerana mereka tidak bijak atau tidak berdisiplin — tetapi kerana sifat semula jadi manusia yang kadang-kadang susah untuk berhenti apabila sudah terlibat dengan sesuatu yang merangsang. Ini berlaku dalam pelbagai bentuk hiburan, dan pertaruhan tidak terkecuali.
Itulah sebabnya my99 melabur dalam alat permainan bertanggungjawab yang sebenar-benar berfungsi — bukan sekadar meletakkan halaman ini di footer untuk memenuhi formaliti. Apabila anda menetapkan had deposit RM 200 sebulan melalui tetapan akaun my99 anda, sistem kami tidak akan benarkan anda deposit lebih dari itu walaupun anda cuba. Tiada cara untuk bypass, tiada sokongan pelanggan yang boleh override had tersebut atas permintaan anda untuk meningkatkannya serta-merta — ada tempoh tunggu yang sengaja kami reka untuk memberikan anda masa berfikir.
Kami juga faham bahawa ramai pengguna Malaysia yang bermain di my99 adalah individu yang bertanggungjawab — mereka deposit RM 50 minggu ini untuk bet pada beberapa perlawanan Liga Super dan EPL, mereka menang kadang-kala dan kalah kadang-kala, dan kesemuanya dalam batas yang mereka selesa. Untuk pengguna seperti ini, alat permainan bertanggungjawab adalah sekadar jaringan keselamatan yang mereka mungkin tidak perlukan — tetapi bagus untuk ada.
Tetapi bagi yang mungkin sedang berjuang — yang mendapati diri mereka membuat deposit berulang kali untuk mencuba balik modal, atau yang mula mengorbankan keperluan harian demi wang untuk bertaruh — my99 ingin menjadi sebahagian daripada penyelesaian, bukan sebahagian dari masalah. Gunakan alat pengecualian diri kami. Hubungi sokongan pelanggan kami dalam Bahasa Melayu — pasukan kami terlatih untuk berbual dengan anda tanpa menghakimi dan membantu anda mencari langkah seterusnya yang sesuai.
Pertaruhan bertanggungjawab bukan bermaksud anda tidak boleh bertaruh besar atau menikmati permainan dengan sepenuh hati. Ia bermaksud anda membuat keputusan dengan sedar, dalam had yang anda sendiri tetapkan, dan anda kekal dalam kawalan. Selagi anda mampu tonton EPL hujung minggu ini, bet dalam had yang anda tetapkan, dan esok pagi bangun rasa okay — itulah petanda yang baik. my99 ada untuk menyokong pengalaman itu.
Kami juga ingin mengingatkan — dan ini penting — bahawa pertaruhan seharusnya tidak pernah digunakan sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan. Jika anda sedang menghadapi tekanan kewangan, deposit lebih banyak dengan harapan kemenangan besar adalah jalan yang berbahaya. Dalam situasi itu, berhenti bermain dan cari bantuan yang sesuai adalah keputusan yang paling bijak. my99 menyokong keputusan tersebut sepenuhnya.
Kenali tanda-tanda awal masalah pertaruhan sebelum ia menjadi serius — pada diri sendiri atau orang yang anda sayangi
Bertaruh dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan harian seperti bayaran bil, sewa atau makan — bukan duit "lebih" untuk hiburan.
Sentiasa mencuba untuk "mengejar kerugian" — deposit semula dan bertaruh lebih besar setelah rugi dengan harapan untuk balik modal dalam perlawanan seterusnya.
Merasa gelisah, tidak selesa atau mudah marah apabila tidak dapat bertaruh — pertaruhan mula terasa seperti keperluan, bukan pilihan hiburan.
Berbohong kepada ahli keluarga atau rakan tentang jumlah wang yang dibelanjakan untuk pertaruhan atau berapa kerap anda bertaruh di my99 atau platform lain.
Meminjam wang daripada keluarga, rakan atau institusi kewangan untuk deposit dan bertaruh — ini adalah tanda amaran yang serius yang memerlukan perhatian segera.
Aktiviti pertaruhan mula menjejaskan prestasi kerja, hubungan dengan keluarga atau kesihatan mental anda secara keseluruhan.
Berasa teruja melampau semasa menang dan sangat tertekan atau marah semasa kalah — tindak balas emosi yang keterlaluan terhadap hasil pertaruhan.
Menghabiskan masa yang semakin lama di platform pertaruhan setiap hari, walaupun tidak ada perlawanan utama — sekadar membaca odds atau mencari sesuatu untuk dipertaruhkan.
Pernah cuba berhenti atau mengurangkan aktiviti pertaruhan tetapi tidak berjaya selepas beberapa kali percubaan tanpa bantuan dari luar.
Jika anda mengenal pasti tiga atau lebih tanda di atas pada diri anda, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat pengecualian diri my99 dan mendapatkan bantuan profesional. Menghubungi kami tidak akan menyebabkan akaun anda ditutup secara paksa — kami di sini untuk membantu anda membuat keputusan yang terbaik untuk anda.
Jawab soalan-soalan ini dengan jujur untuk mendapat gambaran yang lebih jelas tentang tabiat pertaruhan anda
Pengecualian diri adalah alat paling berkesan untuk pengguna yang merasakan mereka perlu berehat dari pertaruhan untuk tempoh yang lebih lama. Prosesnya mudah dan akaun anda akan disekat serta-merta.
Setelah pengecualian diri diaktifkan, anda tidak boleh membatalkannya sebelum tempoh yang dipilih tamat. Ini adalah reka bentuk yang disengajakan — untuk memastikan alat ini benar-benar berkesan. Baki akaun anda kekal selamat dan akan dikembalikan kepada anda setelah tempoh selesai.
Untuk mengaktifkan pengecualian diri, anda boleh menggunakan tetapan akaun secara sendiri atau hubungi pasukan sokongan my99 melalui live chat — kami akan memproses permintaan anda dalam masa beberapa minit. Jika anda memerlukan pengecualian kekal, sila maklumkan kepada pasukan kami dan kami akan memproses penutupan akaun anda sepenuhnya dengan baki dikembalikan.
Soalan yang paling kerap ditanya tentang alat dan polisi permainan bertanggungjawab di my99
Baca juga dokumen lain yang melengkapi halaman Permainan Bertanggungjawab my99
my99 percaya bahawa pertaruhan seharusnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan atau masalah. Kami menyediakan alat yang komprehensif untuk membantu pengguna kekal dalam kawalan. Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah pertaruhan, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 atau e-mel di support@my99-vip.com. Platform my99 adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Untuk maklumat lanjut tentang peraturan platform, semak Terma & Syarat kami. Untuk maklumat perlindungan data, layari Dasar Privasi kami.
Daftar akaun my99 hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan sukan terbaik Malaysia — Liga Super, EPL, badminton, e-sukan dan lebih 30 sukan — dengan alat permainan bertanggungjawab yang lengkap terbina dalam platform kami.
Pertaruhan untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Bertaruh dengan bertanggungjawab dan dalam had kemampuan anda.