Dokumen ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna platform my99. Kami tulis dalam Bahasa Melayu yang jelas supaya anda benar-benar faham, bukan sekadar scroll dan klik "Setuju".
Enam perkara utama dari Terma & Syarat my99 yang paling kerap ditanya pengguna
Hanya individu berumur 18 tahun ke atas yang berada di bidang kuasa yang membenarkan pertaruhan dalam talian boleh mendaftar dan menggunakan platform my99. Satu akaun sahaja dibenarkan bagi setiap individu — akaun berganda boleh menyebabkan pembekuan dan penutupan akaun secara kekal.
Deposit minimum RM 20 melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay atau FPX. Pengeluaran minimum RM 50 dan diproses dalam tempoh 1–24 jam bekerja. Semua transaksi tertakluk kepada pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover) yang dinyatakan secara jelas dalam setiap tawaran promosi. Bonus tidak boleh digunakan bersamaan dengan bonus lain melainkan dinyatakan secara khusus. Penyalahgunaan bonus boleh menyebabkan pembatalan kemenangan dan penutupan akaun.
Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan. Odds yang dipaparkan adalah odds yang terpakai pada masa pertaruhan disahkan. my99 berhak membatalkan pertaruhan dalam keadaan tertentu seperti ralat teknikal atau maklumat perlawanan yang salah — wang dikembalikan sepenuhnya dalam kes sedemikian.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun my99 anda. Jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa. my99 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau mesej. Sebarang aktiviti mencurigakan perlu dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
my99 menyediakan alat had deposit, had pertaruhan dan rehat sukarela untuk semua pengguna. Pertaruhan seharusnya menjadi hiburan — bukan cara untuk membayar hutang atau menyelesaikan masalah kewangan. Jika anda rasa perlu, hubungi pasukan kami untuk bantuan menguruskan aktiviti pertaruhan anda.
Dengan mendaftar dan menggunakan platform my99, anda bersetuju untuk terikat dengan semua Terma & Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila baca keseluruhan dokumen sebelum membuat sebarang pertaruhan atau deposit. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat.
Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud seperti yang ditakrifkan di bawah melainkan konteks menghendaki makna yang berbeza:
Terma & Syarat my99 ini merupakan perjanjian yang sah antara Ahli dan pengendali platform. Dengan menggunakan platform ini, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini. my99 berhak mengemas kini Terma & Syarat ini dari semasa ke semasa dengan notis berpatutan kepada Ahli.
Untuk mendaftar akaun my99 yang sah, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh anda menggunakan platform:
my99 menguatkuasakan polisi satu akaun per individu dengan ketat. Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar menggunakan maklumat peribadi, nombor telefon, alamat e-mel dan kaedah pembayaran yang unik. Akaun berganda yang ditemui boleh mengakibatkan pembekuan serta-merta semua akaun berkaitan, pemansuhan semua kemenangan tertunggak dan larangan kekal daripada platform my99. Jika anda mempunyai lebih dari satu akaun secara tidak sengaja, sila hubungi sokongan pelanggan my99 dengan segera untuk diselesaikan sebelum sebarang tindakan penguatkuasaan diambil.
my99 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum pengeluaran pertama atau apabila terdapat aktiviti yang luar biasa dalam akaun. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan, bukti alamat terkini atau maklumat tentang kaedah pembayaran yang digunakan. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sehingga pengesahan selesai.
Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Sila semak Dasar Privasi kami untuk maklumat lanjut.
my99 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut sahaja. Pembayaran dari kaedah luar negara tidak diterima dan akan dikembalikan:
Deposit minimum untuk semua kaedah pembayaran adalah RM 20 per transaksi. Had deposit maksimum per transaksi berbeza mengikut kaedah pembayaran dan boleh berubah dari semasa ke semasa. Kredit deposit biasanya diproses serta-merta atau dalam masa bawah 30 saat untuk semua kaedah di atas. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi sokongan pelanggan dengan menyertakan bukti transaksi.
Pengeluaran minimum adalah RM 50 per permohonan. my99 memproses semua pengeluaran yang sah dalam masa 1–24 jam bekerja. Pengeluaran akan dikembalikan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, melainkan dalam keadaan tertentu yang memerlukan kaedah alternatif. Pengguna baru dikehendaki menyelesaikan pengesahan identiti penuh sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
Pengeluaran tidak akan diproses jika terdapat sebarang syarat rollover bonus yang belum dipenuhi. Pastikan anda menyemak keperluan rollover aktif dalam akaun anda sebelum membuat permohonan pengeluaran untuk mengelakkan kelewatan.
my99 tidak mengenakan sebarang caj kepada pengguna untuk transaksi deposit atau pengeluaran yang diproses dalam platform kami. Namun begitu, penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj mereka sendiri bergantung pada kaedah yang digunakan. Pengguna bertanggungjawab terhadap sebarang obligasi cukai berkaitan kemenangan yang timbul mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.
Pertaruhan dianggap sah dan muktamad setelah anda menerima pengesahan daripada sistem my99. Odds yang terpakai adalah odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan disahkan — bukan odds yang anda lihat sebelum menekan butang sahkan. Oleh itu, semak semula odds terakhir sebelum mengesahkan sebarang pertaruhan, terutamanya semasa pertaruhan langsung di mana odds boleh berubah dengan cepat.
Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis sukan, pasaran, perlawanan dan tahap VIP pengguna. Had biasanya terpapar dalam slip pertaruhan sebelum anda mengesahkan. Pertaruhan yang melebihi had maksimum akan ditolak secara automatik oleh sistem. Ahli VIP peringkat lebih tinggi menikmati had pertaruhan yang lebih tinggi berbanding ahli biasa.
my99 berhak membatalkan atau melaraskan pertaruhan dalam keadaan berikut, dengan wang dikembalikan sepenuhnya ke baki akaun pengguna:
Untuk pertaruhan langsung, odds bergerak secara masa nyata dan my99 menggunakan sistem perlindungan odds. Sekiranya odds berubah ketara semasa anda sedang memproses pertaruhan, sistem akan memberitahu anda tentang odds baharu dan meminta anda mengesahkan semula pada odds terkini. Ketangguhan sambungan internet boleh menyebabkan pertaruhan tidak berjaya diproses — ini bukan tanggungjawab my99.
Untuk perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL dan kejohanan badminton BWF, pasaran pertaruhan langsung dibuka beberapa minit selepas perlawanan bermula dan ditutup semasa gangguan dan jeda permainan.
Semua bonus dan tawaran promosi yang ditawarkan oleh my99 tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Apabila syarat tawaran bercanggah dengan Terma & Syarat am ini, syarat tawaran yang lebih khusus akan diutamakan. Berikut adalah terma am yang terpakai kepada semua bonus my99:
Keperluan rollover dinyatakan dalam format "Xkali" — contohnya rollover 10x bermaksud jumlah bonus mesti dipertaruhkan sepuluh kali sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Pertaruhan yang dikira untuk rollover mestilah dilakukan menggunakan baki yang mengandungi wang bonus. Pertaruhan dengan odds sangat rendah (di bawah 1.50 untuk pertaruhan sukan) mungkin tidak dikira sebagai memenuhi keperluan rollover bergantung pada terma promosi tertentu.
my99 menggunakan sistem pengesanan untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap penyalahgunaan termasuk pendaftaran berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang, bekerjasama dengan pengguna lain untuk mengeksploitasi tawaran, penggunaan perisian automatik untuk memproses pertaruhan, dan sebarang bentuk manipulasi sistem. Pengguna yang didapati menyalahgunakan bonus akan kehilangan semua kemenangan bonus dan boleh diharamkan daripada platform.
Program Ganjaran VIP my99 terdiri daripada empat tahap — Perak, Emas, Platinum dan Berlian. Kemajuan antara tahap bergantung pada jumlah kumulatif pertaruhan yang sah dalam tempoh bulan semasa. Mata VIP dikreditkan secara automatik untuk setiap pertaruhan yang sah dan boleh ditebus mengikut kadar yang ditetapkan untuk setiap tahap.
my99 berhak mengubah kadar pengumpulan mata, faedah setiap tahap dan keperluan untuk naik taraf dengan memberikan notis 30 hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penurunan tahap VIP boleh berlaku sekiranya aktiviti pertaruhan dalam tempoh enam bulan tidak mencapai ambang minimum yang ditetapkan untuk tahap semasa. Faedah VIP adalah untuk kegunaan peribadi ahli dan tidak boleh dipindahkan.
Sebagai syarat penggunaan platform my99, semua Ahli bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut:
my99 mempunyai sistem pemantauan transaksi aktif untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Sebarang aktiviti yang menunjukkan tanda-tanda pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan selaras dengan obligasi undang-undang kami.
my99 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana Ahli pada bila-bila masa dengan alasan munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada: pelanggaran Terma & Syarat ini, aktiviti penipuan atau penyalahgunaan sistem, kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diminta, atau pembekuan secara sukarela atas permintaan Ahli itu sendiri. Dalam kes penutupan yang sah, baki deposit (tidak termasuk sebarang kemenangan bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan kepada Ahli dalam masa 7 hari bekerja.
Anda boleh menutup akaun my99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan, semua pertaruhan aktif akan diselesaikan mengikut keputusan perlawanan yang sebenar. Baki akaun yang tinggal selepas penyelesaian akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam masa yang ditetapkan.
my99 menyediakan platform dengan dasar "seadanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Had tanggungjawab my99 kepada mana-mana Ahli adalah terhad kepada baki akaun sebenar Ahli tersebut pada masa tuntutan timbul. my99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
Dalam kes gangguan teknikal yang menjejaskan keupayaan anda untuk meletakkan atau mengurus pertaruhan semasa perlawanan sedang berlangsung, my99 tidak bertanggungjawab atas peluang yang terlepas atau kerugian yang timbul akibatnya. Kami mengesyorkan anda menyimpan rekod setiap pertaruhan yang anda buat sebagai rujukan peribadi.
my99 mengambil pertaruhan bertanggungjawab dengan sangat serius. Kami percaya bahawa pertaruhan seharusnya menjadi hiburan yang menyeronokkan — bukan aktiviti yang membawa tekanan atau masalah kewangan. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu Ahli kekal dalam kawalan:
Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah pertaruhan — seperti pertaruhan melebihi kemampuan, berbohong tentang aktiviti pertaruhan, atau menggunakan wang keperluan untuk bertaruh — sila hubungi pasukan sokongan my99 atau semak halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk sumber bantuan yang tersedia.
Platform my99 adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Sekiranya anda mengesyaki bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun mengakses platform ini, sila laporkan kepada kami dengan segera melalui sokongan pelanggan.
my99 berhak mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Untuk perubahan ketara yang menjejaskan hak Ahli secara material, notis akan diberikan sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui e-mel berdaftar Ahli atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform my99 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang diubah. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang diubah, anda boleh menutup akaun anda tanpa sebarang penalti dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.
Versi terkini Terma & Syarat ini sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh "Dikemas kini" yang tepat. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk kekal maklum tentang sebarang perubahan.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform my99, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan sokongan kami yang berbahasa Melayu akan cuba menjawab semua pertanyaan dalam masa yang sesingkat mungkin. Kebanyakan isu diselesaikan dalam masa bawah 10 minit melalui live chat.
Soalan yang paling kerap ditanya tentang peraturan dan polisi my99
Baca juga dokumen lain yang melengkapi Terma & Syarat my99
Dokumen Terma & Syarat ini adalah perjanjian yang mengikat antara anda sebagai Ahli dan my99 sebagai pengendali platform. Dengan menggunakan platform my99, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma yang terkandung di sini. Versi bahasa Melayu ini adalah versi rasmi yang terpakai untuk pengguna Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang kekeliruan atau percanggahan dalam pemahaman terma ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat sebelum membuat sebarang transaksi. Terma ini tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan dan pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan. my99 berhak untuk meminda terma ini dengan notis yang berpatutan seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 11 di atas.
Daftar akaun my99 percuma hari ini dan tuntut bonus selamat datang 150% sehingga RM 600. Bet bola sepak Liga Super Malaysia, badminton, e-sukan dan lebih 30 sukan — deposit via Touch 'n Go atau DuitNow dalam saat.
Pertaruhan untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Bertaruh dengan bertanggungjawab. Ketahui lebih lanjut.